Veelgestelde vragen
Cookies op SchiphorstShop.nl

Om de gebruiksvriendelijkheid van onze website en diensten te optimaliseren maken wij gebruik van cookies. Als je meer wilt weten over de cookies die wij gebruiken en de gegevens die we daarmee verzamelen, lees dan ons privacy statement!

Ja, ik begrijp het
Inloggen
Winkelmandje

Uit eigen fabriek Europese kwaliteit Ruime voorraden Gratis bezorging vanaf € 75,-* Meer dan 55 jaar ervaringVeilig betalen met iDeal of AfterPay

Veelgestelde vragen

Afrekenen

Q
Hoe kan ik als zakelijke klant uit België vrijstelling krijgen voor de BTW?
A Klik hier voor het antwoord.

Q Ik heb het btw-nummer ingevuld, maar deze zou niet juist zijn. Hoe kan ik nu toch afrekenen?
A Voor Nederlandse klanten is het btw-nummer geen verplicht veld om te kunnen afrekenen. U kunt het veld leegmaken en dan verdergaan. Belgische zakelijke klanten die btw-vrijstelling willen moeten wel het btw-nummer invoeren. De juiste schrijfwijze is BE0123456789. (Voorvoegsel BE, daarna alles aan elkaar zonder leestekens.)


Bestellingen

Q
Hoe kan ik een bestelling annuleren?
A U kunt een bestelling annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice. Een bestelling die nog niet in het verzendproces zit kan kosteloos worden geannuleerd. Bestellingen die zijn verzonden kunt u retourneren via de retourprocedure.

Q Hoe kan ik mijn zending volgen?
A Wanneer wij uw zending aanbieden bij onze vervoerder ontvangt u van hen een e-mailbevestiging dat uw zending door ons is overgedragen. Vervolgens ontvangt u een e-mail met een track- en tracecode waarmee u kunt nagaan waar de zending zich bevindt in het bezorgproces. Op de dag van levering kunt u zien in welk tijdsblok (van twee uren) uw zending wordt geleverd. Zendingen naar België kunnen (nog) niet worden getraceerd.

Q Hoe stuur ik een bestelling retour?
A Wilt u een product retourneren of ruilen? Dat kan zonder opgaaf van reden tot maximaal 14 dagen nadat u het product heeft ontvangen. Wanneer u een product wilt retourneren of ruilen laat ons dat dan weten door een e-mail te sturen naar klantenservice@schiphorstshop.nl. Voeg uw pakbon of een kopie van uw factuur toe aan de retourzending zodat wij duidelijk kunnen zien van wie deze afkomstig is. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending en -kosten. Het retouradres is Solingenstraat 41, 7421 ZP Deventer.

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen sturen wij u een bevestiging en worden de kosten aan u gecrediteerd. Alleen ongebruikte en onbeschadigde producten worden gecrediteerd. Indien u een product wilt ruilen kunt u vervolgens een nieuw product bestellen in de shop.


Producten

Q Wat houdt het in dat een product levensmiddelengeschikt is?
A Producten die als levensmiddelengeschikt staan aangemerkt zijn gemaakt van nieuw hdpe (polyetheen) of nieuw pp (polypropeen) en zijn veilig om direct met levensmiddelen in aanraking te komen. Levensmiddelen zoals bijvoorbeeld verse groenten, vlees en brood kunnen zonder extra (milieubelastende) verpakking in deze bakken worden opgeslagen.

De aanduiding levensmiddelengeschikt betekent dat het product voldoet aan de Nederlandse, Belgische en Europese wetgeving voor verpakkingen die met levensmiddelen in aanraking komen. Wie te maken heeft met controles van de NVWA kan hiervoor bij ons een persoonlijke verklaring aanvragen. Dat kan eenvoudig door uw verzoek te e-mailen naar klantenservice@schiphorstshop.nl.

Q Wat is de temperatuurbestendigheid van kunststof bakken?
A Onze kunststof bakken zijn gemaakt van HDPE (polyetheen) en PP (polypropeen). U vindt dit gegeven per product bij de specificaties. HDPE heeft als eigenschap stijver te zijn dan PP en is daarmee beter bestand tegen lage temperaturen, PP is als flexibelere kunststofsoort beter bestand tegen hogere temperaturen.
 
Wanneer HDPE en PP worden blootgesteld aan te lage temperaturen zal het materiaal verharden, met als risico dat er gemakkelijker een stukje kunststof afbreekt. Bij de te warme temperaturen wordt het kunststof slapper en komt de vormvastheid van het model in gevaar. HDPE is in de regel goed bestand tegen temperaturen van -30° tot +60°C (beter diepvriesbestendig) en PP van -15° tot +90°C (beter hittebestendig). E.e.a. is mede afhankelijk van de duur waarin het kunststof aan de temperatuur wordt blootgesteld en het gewicht dat in de bak komt. Wanneer u een bak gedurende langere tijd wilt blootstellen aan uiterste temperaturen, dan adviseren wij om vooraf een proef te doen met één bak om te kijken of deze geschikt is voor uw toepassing.
126

Het laatste nieuws

-

Nieuwe lay out!

01-08-2018

Onze webshop is in een nieuwe jasje gestoken...
-

Handig!

18-7-2018

Berg je spullen veilig op in een kunststof koffer...
-

32.000 klapkratten

10-6-2018

De kweker, groothandel voor de horeca...
Footer_banner_BankTransfer
Footer_banner_Afterpay
Footer_banner_Bancontact
Footer_banner_iDeal
Footer_banner_MasterCard
Footer_banner_VISA

Winkelmandje

Filter

20190426 06:37:56 PC00False0FalseTrue0